El filtrado de ideas es el proceso de evaluar propuestas para decidir cuáles vale la pena desarrollar, priorizar o llevar a la fase de acción. A veces, tener una idea millonaria no es suficiente.
No todas las ideas merecen un prototipo, una presentación o incluso una sesión de lluvia de ideas después del almuerzo. Al realizar una selección de ideas exhaustiva, puedes asegurarte de que estás invirtiendo en ideas que resuenan con tu audiencia objetivo.
Esta herramienta facilita el proceso de filtración y priorización de ideas y proyectos en empresas y organizaciones. Es especialmente útil en la selección de ideas y filtrado de nuevos proyectos, la gestión del portafolio de proyectos de innovación y la gestión del portafolio de productos.
También puede utilizarse en todos los procesos de selección o priorización necesarios para completar o gestionar portafolios de productos, servicios y otros tipos de iniciativas.
Qué significa filtrar ideas
Filtrar datos implica elegir o no elegir cierta información de un conjunto de datos utilizando un conjunto de criterios. En el caso de las ideas, esos criterios permiten distinguir entre las propuestas que cumplen las condiciones necesarias y las que deben descartarse, revisarse o reservarse para otro momento.
Los filtros sirven para eliminar ideas o incluir propuestas. Una idea que cumple con los criterios ha de ser, por tanto, incluida.
La selección de ideas trata de filtrar ideas antes de que se desarrollen, mientras que la prueba de conceptos implica presentar una idea completamente formada a los clientes potenciales para medir sus reacciones.
El filtrado no consiste únicamente en buscar una idea ganadora. También permite ordenar las alternativas, identificar riesgos, reconocer limitaciones de recursos y decidir qué propuestas merecen un seguimiento.
Por qué es importante filtrar las ideas
Es una herramienta de trabajo en equipo que facilita la discusión y la definición de los criterios o filtros en que se basará la selección, y ordena de forma racional los posibles proyectos.
Facilita también definir y analizar el posible conflicto con los recursos críticos y realizar un análisis de los riesgos de cada proyecto.
No solo puede ser útil para la priorización basada en criterios racionales y puntuaciones, sino que también provoca debates que pueden enriquecer todos los aspectos que afectan al proceso de filtrar y priorizar.
La selección de ideas ayuda a garantizar que se inviertan recursos en las propuestas que realmente importan. También permite tomar decisiones más objetivas, incluso si la idea proviene del miembro de equipo más persuasivo.
La selección de ideas puede no recibir la gloria, pero es el héroe no reconocido que ayuda a asegurar que estás invirtiendo tus recursos en las ideas que realmente importan.
Decisiones intuitivas y decisiones analíticas
En el preciso momento en que vi el piano por primera vez, supe con absoluta certeza que debía ser aquel. Aquel y ningún otro.
Una decisión intuitiva y emocional se basa en el instinto, la emoción y el conocimiento subconsciente. Puede utilizarse cuando tenemos limitado el tiempo, los datos o los recursos, o cuando tenemos mucha experiencia y conocimientos en un dominio.
Puede ser beneficiosa cuando es necesario ser creativo, adaptable o innovador, o cuando nos enfrentamos a escenarios inciertos o ambiguos.
En cierto modo, la intuición está presente en todas las decisiones personales. También aparece en muchas decisiones sobre prioridades y elecciones dentro de las organizaciones, sobre todo cuando quien tiene la decisión final sobre la selección es una sola persona.
En el ámbito de las empresas, las decisiones intuitivas o emocionales son más frecuentes de lo que parece. Se observan casi siempre en las pequeñas y medianas empresas, familiares o no, donde el máximo responsable es el fundador.
También aparecen en empresas u organizaciones en las que el máximo dirigente ejerce un fuerte liderazgo. Muchas grandes empresas son fruto de decisiones y selecciones hechas por la intuición de una persona, con un fuerte componente emocional.
Sin embargo, resulta más difícil cuando la decisión ya no depende de una sola persona, sino de un grupo o de un equipo. En este caso, se busca un análisis más basado en argumentos racionales y en un proceso metódico donde se identifiquen los factores en los que debe basarse el filtrado, la priorización y la selección.
La toma de decisiones analíticas se basa en la lógica, la razón y la evidencia objetiva. Implica el uso de algoritmos o procedimientos paso a paso para analizar distintos aspectos y opciones de una situación y tomar decisiones.
Podemos utilizar decisiones analíticas cuando tenemos tiempo suficiente, datos y recursos necesarios, o cuando tengamos los criterios claros para evaluar alternativas.
Individualmente, este enfoque puede ser útil cuando necesitamos confirmar las decisiones en grupo o equipo, y hacerlo con mayor precisión, consistencia y fiabilidad, o cuando nos enfrentamos a problemas bien definidos y estructurados.
La herramienta de filtrado ayuda a este último enfoque de las decisiones sobre filtrado o priorización, tanto de ideas como de posibles proyectos, en la gestión de carteras o portafolios de productos y en la gestión del portafolio de innovación.
También vale la pena confiar en la intuición, pero es importante equilibrarla con datos. Se necesita una mezcla de objetividad y corazonada.
Filtrado creativo: generar primero y evaluar después
El filtrado creativo parte de una separación clara entre la generación y la evaluación. Primero se proponen alternativas creativas y después se aplican los criterios acordados.
Durante la fase de creatividad, se proponen ideas con humor y alternativas exageradas. No hay ideas tontas. No se juzga, evalúa ni critica durante la tormenta.
Juzgar las ideas durante la tormenta bloquea el flujo creativo del grupo. Cuando alguien comenta en voz alta que una idea “no va a funcionar” o “ya lo intentamos”, bloquea el flujo creativo del grupo.
En una sesión pueden generarse alternativas creativas a partir de las cuales tomar una decisión grupal. Las propuestas luego ya se filtrarán.
Una dinámica puede ser aleatoria: cada participante aporta una idea o utiliza como estímulo a la persona que tiene sentada a su izquierda para proponer alternativas a otras.
Se pueden generar otras 20 ideas antes de comenzar a evaluar las alternativas. La finalidad es ampliar el espacio de posibilidades y evitar que el grupo se quede únicamente con las primeras propuestas.
Por turnos, los participantes se pasan un objeto; quien lo sostiene tiene el turno.
En remoto, el método de introspección y puesta en común funciona especialmente bien: cada persona escribe sus ideas en silencio en post-its digitales antes de compartirlas, reduciendo el sesgo de las primeras ideas expresadas en voz alta.
Brainstorming con filtro
Brainstorming/Filtering, o tormenta de ideas con filtro, es una técnica de retrospectiva que combina una fase de generación libre de ideas sin juicio con una fase posterior de filtrado estructurado mediante criterios acordados por el equipo.
Se realiza en la tercera fase de la retrospectiva, dedicada a decidir qué hacer.
Fases de la técnica
- Explicación de la actividad: el facilitador explica la actividad y su propósito.
- Generación de ideas: el equipo realiza una tormenta de ideas siguiendo las reglas básicas.
- Definición de criterios: cuando haya entre 4 y 8 sugerencias, el equipo vota para elegir 4 criterios de viabilidad.
- Aplicación de filtros: se revisa cada idea contra cada criterio.
- Marcado visual: se utiliza un sistema visual, como pegatinas de colores o símbolos, para marcar qué criterios supera cada idea.
- Selección final: el equipo comenta las ideas que han superado los 4 filtros y elige una o varias para llevarlas a la fase de acción.
Las ideas que superan los filtros pueden pasar a un seguimiento posterior. Ese seguimiento puede consistir en seleccionar alguna de ellas o determinar qué acciones requiere cada propuesta.
Cómo definir buenos criterios de filtrado
El punto 1 es especialmente importante: definir los criterios o filtros de la selección.
Al evaluar ideas, es importante usar criterios específicos que guiarán el proceso y ayudarán a tomar decisiones informadas.
Los criterios deben ser comprensibles para todas las personas participantes. El equipo debe definirlos y asegurarse de que todos los han entendido.
Entre los filtros pueden incluirse restricciones relacionadas con el tiempo, el dinero, la viabilidad, los recursos, el impacto, el riesgo o la adecuación estratégica.
En una sesión, algunas propuestas pasaban el filtro de “no más tiempo”, mientras que otras no superaban el criterio de “no más dinero”. También puede utilizarse un criterio como “no perturbar el trabajo”.
Cuando existen demasiados criterios, el proceso puede volverse lento y difícil de aplicar. Cuando hay muy pocos, las diferencias entre las propuestas pueden quedar ocultas.
Los filtros deben adaptarse al contexto y a las decisiones que el equipo necesita tomar.
Preguntas para comprobar los criterios
- ¿La información que se expone está completa?
- ¿Las fuentes de información son fiables?
- ¿La propuesta cumple las condiciones acordadas?
- ¿La idea requiere más tiempo del disponible?
- ¿La idea requiere más dinero del previsto?
- ¿La idea puede perturbar el trabajo?
- ¿Existen recursos críticos suficientes?
- ¿Cuál es el nivel de riesgo?
- ¿Qué impacto puede tener en el negocio?
- ¿Qué seguimiento requiere la propuesta?
Pasos iniciales para aplicar el filtrado
1. Elegir las ideas o proyectos
El paso inicial, marcado como Punto 0 en las instrucciones, es elegir los proyectos o posibles proyectos que se van a filtrar, priorizar o seleccionar.
Se pueden comparar hasta 8 proyectos.
Es recomendable que tengan cierta coherencia: no deben ser temas muy dispares, pertenecer a campos completamente distintos o carecer de criterios de selección comunes o comparables.
Una vez seleccionados, se numeran y se introducen en las casillas correspondientes.
2. Definir los criterios
El punto 1 consiste en definir los criterios o filtros de la selección.
Por defecto, la hoja incluye 5 criterios predefinidos, estándares en este tipo de procesos, pero se pueden cambiar y decidir los que se consideren más convenientes o se hayan acordado para la priorización.
Además de los 5 criterios predefinidos, existe la posibilidad de añadir 3 criterios más. En total, se pueden utilizar 8 criterios de selección.
Para cada uno de los 5 criterios principales o predefinidos, hay 5 subcriterios o factores clave. Estos también vienen predefinidos, pero pueden cambiarse.
Para los otros 3 criterios, se pueden escoger 4 o 5 factores clave en las mismas hojas de valoración de cada posible proyecto.
| Elemento | Máximo disponible |
|---|---|
| Proyectos a evaluar | 8 |
| Criterios de selección | 8 |
| Factores clave a puntuar | 37 |
Tenemos, pues, un máximo de 8 proyectos a evaluar, 8 criterios por definir y hasta 37 factores clave a puntuar.
Evaluación de las ideas y los proyectos
Las siguientes 8 hojas son una página para cada posible proyecto a evaluar.
Se introducen las valoraciones por los criterios y subcriterios marcados. Las hojas son todas iguales y llevan el nombre del proyecto en el encabezamiento.
Dentro de cada criterio, los subcriterios tienen un peso específico, que es un porcentaje de ponderación para la evaluación total del criterio.
La suma de los pesos por cada criterio debe sumar 100. Los valores vienen predeterminados de forma igual por cada criterio: un 20% cuando hay 5 subcriterios y un 25% cuando hay 4.
Estos valores también pueden cambiarse, pero deben sumar 100 en todos los casos.
Sistemas de puntuación
Hay dos sistemas de evaluación.
- El primero utiliza frases para ayudar a determinar el valor entre 1 y 10, pero se indica como prioritario utilizar el sistema de valoración 1, 4, 7 y 10. Esta metodología diferencia más las valoraciones.
- El segundo utiliza directamente cualquier valor entre 1 y 10 para la puntuación y lo pondera con el peso asignado.
La escala elegida debe aplicarse de forma coherente a todas las ideas o proyectos comparados.
Resultados del filtrado y la priorización
Primer corte de prioridad
La hoja final muestra una primera tabla con los resultados de las valoraciones iniciales de todos los proyectos, ya ordenados según la “Puntuación total”.
Esto permite realizar un primer corte de prioridad si se decide descartar los resultados que estén por debajo de un determinado valor.
Prioridad según los recursos
La segunda tabla completa los resultados de la primera cuando se definen los recursos considerados críticos en la organización y que cada proyecto puede consumir parcialmente durante su desarrollo.
Esta evaluación puede servir para evitar cuellos de botella en recursos que pueden imposibilitar o demorar la progresión del proyecto.
También sirve para tomar decisiones sobre los tiempos de inicio de cada posible proyecto, prever dónde pueden producirse interferencias, adecuar los recursos y asignar nuevos recursos.
Se debe elegir un máximo de 3 recursos críticos, poner una unidad de medida a cada uno y estimar el porcentaje de utilización que cada proyecto puede consumir mientras esté en desarrollo.
Cada valor se introduce en la tabla correspondiente.
La tabla ordena los resultados para producir un segundo corte de prioridad. La última columna muestra un “Sí” mientras no haya conflicto y un “No” cuando uno de los recursos haya superado el 100%.
Es recomendable tener en cuenta que el recurso crítico ya tiene otras utilizaciones, independientemente de los nuevos posibles proyectos. Se trata de una estimación.
Matriz de prioridad y riesgo
La siguiente fase facilita una evaluación del riesgo que se puede asignar a cada proyecto.
Se ofrecen unos criterios generales de riesgo que no son exhaustivos, sino ejemplos:
- Riesgo de interrupción del mercado por cambios rápidos de necesidades o nuevas ofertas.
- Riesgo de participación de mercado en mercados o productos maduros con bastante o mucha competencia.
- Riesgo de las experiencias de cliente por falta de adecuación de la oferta.
- Riesgo empresarial a medio o largo plazo por causas del entorno o propias.
Las valoraciones de riesgo estimadas para cada proyecto se introducen con valores de 0 a 5, con valor inverso según las instrucciones: 5 corresponde al mínimo riesgo y 0 a un riesgo muy alto.
Una vez valorados los proyectos, se produce el gráfico de la Matriz Prioridad/Riesgo.
En el eje vertical aparecen los valores de la puntuación total. En el eje horizontal aparecen las evaluaciones de riesgo.
El tamaño de las burbujas viene marcado por el criterio inicial “Impacto en el Negocio”. Si se cambia este criterio, debe tenerse en cuenta poner en su lugar aquel que se quiera mostrar como determinante para el tamaño.
Los valores valorados aparecen en la última columna de la tabla.
La matriz muestra en el área superior derecha la máxima prioridad y el mínimo riesgo.
Encuestas para evaluar ideas
Las encuestas pueden ser una herramienta poderosa en el proceso de selección de ideas. Permiten recopilar comentarios de la audiencia objetivo, del equipo interno o de las partes interesadas.
Para fomentar la participación, conviene mantener las preguntas frescas y animadas utilizando una mezcla de preguntas cualitativas y cuantitativas.
Las calificaciones, las clasificaciones y los comentarios abiertos permiten ir más allá de la pregunta “¿te gusta?” y profundizar en las razones por las que las personas responden de una determinada manera.
Una pregunta útil puede ser: “¿Estarías dispuesto a pagar por esto?”.
Una vez recopiladas las respuestas de la encuesta, es necesario pasar de los datos a la dirección. También se pueden utilizar herramientas de estadísticas para visualizar los datos.
El filtrado permite segmentar y analizar respuestas según criterios específicos, como la demografía, la ubicación geográfica u otras variables relevantes.
Es posible crear vistas personalizadas de los datos aplicando filtros. El filtrado facilita el análisis comparativo al permitir comparar respuestas entre diferentes grupos.
También se pueden aplicar filtros para excluir valores atípicos o respuestas que no sean relevantes para el análisis.
Al aplicar filtros, se puede mejorar la precisión del análisis al centrarse en respuestas que cumplen criterios específicos.
Al generar informes o exportar datos, el filtrado permite personalizar la salida para incluir solo la información más relevante para los objetivos de investigación.
Filtrado de datos como apoyo a la decisión
El proceso de filtrado es a menudo iterativo. Después de un análisis inicial, se evalúan los resultados y se considera mejorar los criterios o ajustar los filtros para obtener ideas más profundas.
Para una comprensión integral, se pueden filtrar datos según factores como el período de tiempo, el segmento de clientes y el tipo de producto.
Al filtrar datos, hay que prestar atención a los aspectos relacionados con el tiempo.
También es posible mejorar el análisis utilizando múltiples filtros simultáneamente.
Las herramientas de visualización de datos ayudan a crear representaciones visuales de los datos filtrados.
El método para filtrar datos puede variar según el contexto, como cuando se trabaja con bases de datos, hojas de cálculo o lenguajes de programación.
Es necesario articular claramente los criterios específicos que se desean analizar y seleccionar las herramientas apropiadas para el filtro de datos según los requisitos.
Las opciones incluyen consultas SQL para el filtrado de bases de datos o filtros de Excel para datos de hojas de cálculo.
En aplicaciones de hojas de cálculo como Excel se utilizan funciones de filtrado incorporadas.
En sistemas de bases de datos, el filtrado recupera registros específicos que cumplen determinados criterios.
Aplicaciones del filtrado
El filtrado es una técnica versátil con diversas aplicaciones en varios campos.
- Operaciones de Excel y hojas de cálculo: se utiliza comúnmente en programas de hojas de cálculo como Microsoft Excel.
- Gestión de bases de datos y consultas: permite recuperar registros específicos.
- Ecommerce y marketing: ayuda a las empresas de comercio electrónico a dirigirse a segmentos específicos de clientes.
- Seguridad de red: permite identificar y bloquear datos o tráfico potencialmente dañinos.
- Investigación y academia: ayuda a explorar grandes conjuntos de datos para identificar información relevante.
- Análisis de encuestas: permite segmentar respuestas y comparar grupos.
En un entorno de comercio electrónico, el filtrado se puede utilizar para analizar las ventas de productos según la región, el período de tiempo o la demografía del cliente.
Los proveedores de atención médica pueden utilizarlo para analizar registros de pacientes, centrándose en condiciones médicas específicas, grupos de edad o resultados del tratamiento.
En el sector financiero, el filtrado de datos es crucial para detectar actividades fraudulentas.
Filtrado de información en Internet
La localización de información mediante diferentes herramientas de búsqueda se realiza fundamentalmente por palabras clave, que simbolizan o representan la esencia de una necesidad.
En Internet existen millones de contenidos: documentos, vídeos, imágenes y materiales multiformato.
Por tal motivo, en ocasiones los buscadores ofrecen cientos de resultados que no necesariamente satisfacen los objetivos de búsqueda, lo que implica pérdida de tiempo navegando y leyendo información diversa.
Para evitar consultas imprecisas, se sugiere aplicar alternativas que optimicen la búsqueda.
El filtrado de información es el proceso que permite aplicar uno o varios criterios para seleccionar contenidos digitales en Internet relacionados con el objetivo de la búsqueda.
En todas las herramientas de búsqueda se proporcionan diferentes filtros que ayudan a optimizar los resultados excluyendo la información que se considera no pertinente.
Principales filtros de búsqueda
- Todo: devuelve todos los resultados obtenidos en la búsqueda de información en Internet. Incluye cualquier tipo de información multiformato, como texto, audio, vídeo e imágenes. Esta opción aparece por defecto cuando se navega por la Web mediante el buscador.
- Imágenes: muestra imágenes que representan o contienen información referente al criterio de búsqueda utilizado.
- Tamaño: permite mostrar imágenes según el tamaño deseado: extragrande, grande, mediano o iconos.
- Color: permite seleccionar imágenes según el color.
- Tipo: ofrece filtros relacionados con el tipo de imagen, como GIF, fotografías o transparencias.
- Fecha: permite seleccionar contenidos según el momento de publicación.
- Licencia o derechos de uso: permite seleccionar imágenes con licencias Creative Commons, licencias comerciales u otro tipo de licencia.
- Noticias: muestra información relacionada con periódicos digitales.
- Idioma: permite limitar los resultados a determinados idiomas.
- Vídeos: muestra vídeos relacionados con el criterio de búsqueda.
- Duración: permite filtrar vídeos por duración.
- Resolución o calidad: permite seleccionar vídeos según su calidad.
- Fuente: permite limitar los resultados a una fuente concreta.
- Mapas: facilita la localización de lugares y zonas.
- Shopping: muestra productos y servicios relacionados con la búsqueda.
- Vuelos: muestra ofertas de vuelo según el criterio de búsqueda.
Los metabuscadores son programas informáticos que facilitan la localización y exposición de información disponible en la Red. Normalmente funcionan a través de otros navegadores conocidos como “buscador de buscadores”.
Este tipo de herramientas también ofrece un conjunto de filtros comunes o específicos según el metabuscador.
Filtros en metabuscadores y catálogos
- Destinos o atracciones turísticas.
- Vuelos.
- Alquileres de coches.
- Autocompletamiento.
- Salario estimado.
- Tipo de fichero o contenido digital.
- Tipos de fuente.
Otras herramientas de búsqueda son los catálogos en línea, los repositorios digitales y las bases de datos científicas.
Los catálogos en línea son páginas, sitios o portales web que muestran productos y servicios en Internet.
Los repositorios digitales almacenan contenidos y recursos digitales.
Las bases de datos científicas reúnen documentos como artículos, comunicaciones en eventos científicos, libros y enciclopedias.
Los tipos de filtros varían según el producto o servicio, ya que ofrecen diversidad de contenidos como libros de literatura, documentos científicos, vídeos e imágenes.
Cómo validar los resultados filtrados
El uso de diferentes herramientas de búsqueda ofrece diversidad de resultados. Por este motivo, se debe navegar por varios sitios, páginas y portales para valorar cuáles satisfacen mejor el objetivo de la búsqueda.
No toda la información presente en Internet es verídica, por lo que es necesario verificar las fuentes y la calidad de la información visualizada.
Hay que identificar y seleccionar los resultados que satisfagan mejor el objetivo de búsqueda.
Después se deben comparar los diferentes contenidos presentes en los sitios y portales web seleccionados.
Al seleccionar las fuentes de procedencia de la información, se deben comparar los resultados obtenidos mediante preguntas como:
- ¿La información que se expone está completa?
- ¿Las fuentes de información, como periódicos, blogs, wikis o sitios de compra, son fiables?
Una vez seleccionados y comparados los contenidos digitales, se sugiere determinar qué información está ratificada.
Por ejemplo, varias noticias pueden reafirmar una misma versión de un evento social, o varias fuentes pueden corroborar el nivel de efectividad de un producto determinado.
Finalmente, es necesario analizar e interpretar la información obtenida.
Ejemplos de selección de ideas
Antes de introducir nuevos sabores, Coca-Cola realiza una extensa selección de ideas para medir el interés del consumidor.
Swiffer nació de una selección de ideas comprensiva que identificó la necesidad de una solución de limpieza más eficiente.
LEGO Ideas es un sistema que permite a los usuarios enviar y votar por nuevos sets.
Estos ejemplos muestran que la selección puede incorporar aportaciones internas, participación de usuarios y medición del interés de la audiencia objetivo.
Errores frecuentes al filtrar ideas
Aun con las mejores intenciones, existen trampas comunes en la selección de ideas que pueden atrasar el proceso.
- Juzgar las ideas durante la tormenta.
- Descartar una propuesta únicamente porque parece exagerada.
- Utilizar criterios que el equipo no ha definido o entendido.
- Confundir una preferencia personal con un criterio de decisión.
- Ignorar los recursos críticos disponibles.
- No considerar los riesgos del proyecto.
- Usar datos incompletos o fuentes poco fiables.
- Aplicar filtros sin revisar los resultados.
- No revisar ideas antiguas cuando cambian las circunstancias.
- Confiar exclusivamente en la intuición o exclusivamente en los datos.
Revisa las viejas ideas periódicamente porque el tiempo lo es todo.
Una propuesta que no era viable en un momento determinado puede cumplir los criterios después de un cambio en el mercado, en los recursos, en la tecnología o en las necesidades de los clientes.
Lista práctica para una sesión de filtrado
- Seleccionar las ideas o proyectos comparables.
- Separar la generación de la evaluación.
- Explicar el propósito de la actividad.
- Generar alternativas sin juicio.
- Definir entre 4 y 8 sugerencias antes de votar los criterios de viabilidad.
- Elegir 4 criterios de filtrado.
- Definir los subcriterios o factores clave.
- Asegurarse de que todas las personas han entendido los criterios.
- Revisar cada idea contra cada criterio.
- Marcar visualmente los criterios superados.
- Evaluar las alternativas.
- Ordenar las propuestas según su puntuación.
- Comprobar el consumo de recursos críticos.
- Analizar la matriz de prioridad y riesgo.
- Comentar las ideas que han superado los filtros.
- Elegir una o varias propuestas para la fase de acción.
- Definir el seguimiento y la temporalización.
Estructuración y Priorización de Ideas.
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