Cómo activar Face ID con mascarilla en un iPhone 11

El iPhone 11 incluye Face ID para desbloquear el teléfono, autorizar compras y pagos, rellenar contraseñas automáticamente y abrir aplicaciones protegidas con contraseña simplemente mirando al dispositivo.

Sin embargo, el desbloqueo con mascarilla tiene una limitación importante: Face ID con mascarilla no funciona oficialmente en el iPhone 11. Esta función está disponible únicamente en el iPhone 12 y modelos posteriores con iOS 15.4 o versiones posteriores.

¿Se puede activar Face ID con mascarilla en el iPhone 11?

Face ID sólo funciona en los iPhone 12 y modelos posteriores, de modo que no puede usarse en los iPhone X, XS y 11 aunque éstos usen Face ID.

Esto es posible ahora gracias a un nuevo algoritmo mejorado de Face ID, con el que ahora el sistema puede reconocer los rasgos identificativos de la zona de tus ojos. Este algoritmo solo está disponible en los dispositivos a partir del iPhone 12, lo que quiere decir que los modelos anteriores no van a poder hacerlo.

Modelo	Face ID con mascarilla	Requisito
iPhone 11	No disponible oficialmente	No puede activarse esta función
iPhone 12 y modelos posteriores	Disponible	iOS 15.4 o cualquier versión posterior
iPhone X y XS	No disponible oficialmente	No compatible con esta función

Por lo tanto, en un iPhone 11 no existe un interruptor de Ajustes que permita activar Face ID con mascarilla. Si llevas una mascarilla, el sistema no puede determinar los puntos clave de la cara que hacen a cada persona ser única, porque la mascarilla cubre gran parte del rostro.

La diferencia es que hasta ahora, el reconocimiento facial del iPhone no funcionaba cuando tenías la mascarilla puesta, y tenías que esperar a que te diera un error y a escribir luego tu PIN para desbloquear.

Qué alternativas existen para desbloquear un iPhone 11 con mascarilla

Introducir el código de desbloqueo

En el iPhone 11, la alternativa principal consiste en introducir manualmente el código de desbloqueo cuando Face ID no pueda reconocer el rostro.

Cuando se introdujo la obligatoriedad de la mascarilla se añadió una molestia que en un principio no valoré: escribir una y otra vez el código de desbloqueo cada vez que estaba fuera de casa y quería consultar el iPhone.

Este inconveniente, que parece tan pequeño, hizo que terminara consultando menos el teléfono.

Desbloqueo con Apple Watch

También puedes usar el Apple Watch con todos los modelos de iPhone compatibles con Face ID para desbloquear el iPhone mientras llevas puesta una mascarilla.

Hasta ahora sólo podíamos lograr esto cuando teníamos un Apple Watch, y ahora quienes no lleven ese reloj también se ahorran de tener que escribir su código de bloqueo constantemente.

Es cierto que cualquier solución que esquive el uso de la mascarilla junto a Face ID implica restarle seguridad al desbloqueo del iPhone.

Incluso el que introdujo Apple con ayuda del Apple Watch: no sería difícil que alguien usase el iPhone aprovechando que su dueño no se alejó en exceso del teléfono (éste sí recibiría una notificación en la muñeca).

Cómo configurar Face ID normal en un iPhone 11

Aunque no es posible activar Face ID con mascarilla en el iPhone 11, sí puedes configurar correctamente Face ID para utilizarlo cuando tengas el rostro descubierto.

Configurar el Face ID en tu iPhone 11 te permite desbloquear tu celular, autenticar compras y acceder a aplicaciones privadas con solo una mirada.

Qué debes hacer antes de empezar

Para que el proceso de configuración de Face ID sea fluido y el sistema capture tus rasgos con precisión desde el primer intento, es necesario verificar el estado de tu equipo y tu entorno.

• Limpia los sensores superiores de la pantalla: asegúrate de que la cámara TrueDepth, ubicada en el "notch" o parte superior del celular, esté libre de huellas, grasa o polvo que puedan interferir con el reconocimiento.
• Despeja tu rostro por completo: debes tener los ojos, la nariz y la boca totalmente visibles; si tienes cubrebocas o lentes de sol muy oscuras, quítatelos.
• Cuida la orientación del dispositivo: a diferencia de los iPad, el Face ID en el celular iPhone 11 solo funciona cuando el celular está en posición vertical, así que mantenlo derecho frente a ti.
• Mantén la distancia y la iluminación adecuadas: sostén el celular a la distancia de un brazo (entre 25 y 50 cm) y evita fuentes de luz muy intensas detrás de tu cabeza para no deslumbrar el lente.

Paso 1: abre la configuración de seguridad

1. Entra en la app "Configuración", identificada con el ícono de un engranaje gris en tu pantalla principal.
2. Desliza hacia abajo en el menú hasta encontrar el apartado "Face ID y código" y selecciónalo.
3. Escribe tu código numérico de desbloqueo actual para verificar tu identidad y permitir cambios en el sistema.
4. Si todavía no tienes un código establecido, el iPhone te pedirá crear uno nuevo como medida de seguridad obligatoria antes de continuar.

Paso 2: inicia el registro del rostro

1. Dentro del menú de seguridad, localiza y pulsa la opción marcada en azul que dice "Configurar Face ID".
2. Lee las instrucciones breves en la pantalla de bienvenida y toca el botón "Empezar" para activar la cámara.
3. Coloca tu rostro justo en el centro del marco o círculo que aparece en la pantalla, y asegúrate de que la iluminación sea adecuada.

Paso 3: realiza el primer escaneo facial

1. Mueve la cabeza lentamente en círculos amplios para que la cámara capture todos los ángulos de tu cara.
2. Observa cómo las líneas grises alrededor del marco se vuelven verdes a medida que completas el movimiento circular.
3. Si tienes movilidad limitada, puedes pulsar "Opciones de accesibilidad" para usar una configuración que no requiere mover el cuello.
4. Espera unos segundos hasta que el iPhone confirme que el primer escaneo ha finalizado correctamente.

Paso 4: completa el segundo escaneo

1. Una vez completado el primer registro, pulsa el botón "Continuar" para iniciar la segunda y última vuelta.
2. Repite el movimiento circular con la cabeza, y asegúrate de cubrir los lados que quizás no se captaron bien la primera vez.
3. Este segundo paso es fundamental para que el sistema aprenda la profundidad de tus facciones y funcione mejor desde distintas perspectivas.

Paso 5: finaliza y personaliza Face ID

1. Espera a que aparezca el mensaje "Face ID se configuró" y presiona "OK" para guardar los cambios.
2. Activa los interruptores para usar esta función en "Desbloqueo del iPhone", "iTunes y App Store" o "Wallet y Apple Pay".
3. Si sueles cambiar mucho de apariencia, selecciona "Configurar un aspecto alternativo" para registrar una segunda versión de tu rostro.

Cómo añadir un aspecto alternativo

Puedes registrar hasta dos apariencias en tu iPhone 11: tu rostro principal y un "aspecto alternativo".

Esta función está pensada para cambios drásticos de imagen o para agregar a una segunda persona de confianza, aunque el sistema está diseñado originalmente para una sola persona usuaria.

Para configurar Face ID de modo que reconozca un aspecto adicional, ve a Ajustes > Face ID y código > Configurar un aspecto alternativo.

A continuación, sigue las instrucciones en pantalla.

Cómo elegir para qué sirve Face ID

Puedes usar Face ID para desbloquear el iPhone, autorizar pagos, rellenar contraseñas automáticamente y abrir apps protegidas con contraseña.

Ve a Ajustes > Face ID y código; a continuación, activa las opciones situadas debajo de “Usar Face ID para”.

Los datos de Face ID están encriptados, no se guardan en iCloud y no salen del iPhone.

Para usar Face ID, también debes configurar un código en el iPhone.

Desbloqueo del iPhone

Activa la opción "Desbloqueo del iPhone" para utilizar Face ID al acceder al dispositivo cuando no lleves mascarilla.

Compras y pagos

Configura Face ID para autorizar compras con Apple Pay y evitar ingresar datos de tarjetas manualmente.

Para usar la tarjeta predeterminada, haz doble clic en el botón lateral.

Toca el botón Comprar con Apple Pay o selecciona Apple Pay como método de pago.

Confirma la información de pago.

Compras en tiendas de Apple

Para usar Face ID para adquirir contenido de iTunes Store, App Store y Book Store, ve a Ajustes, toca Face ID y Código, y asegúrate de que la opción iTunes Store y App Store esté activada.

Abre iTunes Store, App Store o Book Store y, a continuación, toca lo que quieras comprar.

Cuando se te pida que realices el pago, haz doble clic en el botón lateral y, a continuación, mira el iPhone o iPad.

Por qué Face ID no reconoce el rostro con mascarilla

Desbloquear el iPhone con mascarilla aprovechando la tecnología Face ID tal y como estaba desarrollada resulta imposible de mantener cuando la mascarilla cubre gran parte del rostro: el sistema no puede determinar los puntos clave de la cara que hacen a cada persona ser única.

De forma predeterminada, Face ID no funciona si hay algún elemento que cubre la boca y la nariz.

Apple ha creado una manera de desbloquear de forma segura el iPhone mediante Face ID sin que el dueño tenga que retirarse la mascarilla ni usar Apple Watch: la novedad llega con iOS 15.4, primero en beta.

La propia Apple advierte que los resultados de Face ID son mejores sin mascarilla, pero ofrece esta medida para hacer nuestro día a día más cómodo mientras llevemos mascarilla.

Cómo funciona Face ID con mascarilla en los modelos compatibles

En los modelos de iPhone 12 o posteriores, puedes usar Face ID para desbloquear el teléfono mientras llevas puesta una mascarilla (o cualquier otra prenda que cubra la nariz y la boca).

Al activar “Face ID con mascarilla”, Face ID analiza tus rasgos únicos alrededor de los ojos y funciona con el resto de opciones de Face ID que tengas activadas en Ajustes > Face ID y código.

La configuración requiere un nuevo registro facial para que el iPhone determine con mayor exactitud los puntos del rostro por encima de la nariz que definen al dueño del teléfono.

Requisitos

• Asegúrate de que el iPhone tiene instalado iOS 15.4 o una versión posterior.
• La función solo está disponible en los iPhone 12 y familias de modelos posteriores.
• Face ID debe ver claramente los ojos y la zona que rodea a los ojos.
• La función debe utilizarse en orientación vertical.
• Las gafas de sol pueden impedir el funcionamiento correcto.

Activación en un modelo compatible

1. Abre Ajustes y pulsa Face ID y código.
2. Desplázate hacia abajo y activa Face ID con mascarilla.
3. Cuando se te solicite, toca Usar Face ID con mascarilla.
4. Vuelve a configurar Face ID moviendo la cabeza hacia los lados sin llevar mascarilla.

Cuando actualizas tu iPhone a iOS 15.4, al reiniciarlo por primera vez te aparecerá un mensaje donde se te avisa de esta función y se te guía paso a paso por la configuración.

Pero si no tenías tiempo, vas a poder hacerlo cuando quieras entrando al apartado Face ID y código de los Ajustes de tu iPhone.

Cuando intentes entrar en el apartado de configuración de Face ID, iOS sabrá que puedes hacer cambios que afectan directamente a tu privacidad.

Por eso, para acceder vas a necesitar escribir tu código PIN.

Esto te llevará a la pantalla de Usar Face ID con mascarilla, donde se te explica el funcionamiento de esta función.

Condiciones para que funcione con mascarilla

Si llevas una mascarilla demasiado alta o demasiado cerca de los ojos, es posible que el iPhone no se desbloquee con Face ID.

Si usas un cubrebocas y ya configuraste Face ID con cubrebocas, asegúrate de que no haya nada que te tape los ojos.

Si usas cubrebocas, es posible que debas sostener el iPhone a una altura mayor.

Si usas un cubrebocas demasiado alto o demasiado cerca de los ojos, es posible que el iPhone no se desbloquee.

Si usas gafas, puedes mejorar la precisión de Face ID con mascarilla si llevas a cabo el proceso con las gafas puestas.

Puedes hacerlo cuando configures Face ID por primera vez o más adelante.

Face ID funciona con distintas gafas de sol, aunque la función de Face ID con cubrebocas no está diseñada para funcionar con gafas de sol.

Si usas gafas que están diseñadas para bloquear ciertos tipos de luz, es posible que estas bloqueen la luz infrarroja que usa la cámara TrueDepth.

Orientación y distancia correctas

En modelos anteriores, Face ID funciona en el iPhone solo cuando se encuentra en orientación vertical y estás frente a la cámara TrueDepth.

Face ID con mascarilla no funciona en la orientación horizontal.

La cámara TrueDepth tiene un rango de visión similar a cuando te tomas una selfie o haces una llamada de FaceTime.

Eso sí, debes mirar la cámara del iPhone para lograr el desbloqueo: cuanto más en línea pongas el iPhone con la cara mejores resultados da.

He realizado multitud de pruebas usando mascarilla y el iPhone (con la nariz descubierta, sin ella, con mascarilla quirúrgica, FFP2, casera...) y los resultados han sido idénticos a no llevar nada: no hay retraso en la detección, el móvil se desbloquea en menos de un segundo y no confunde el rostro con el de otra persona.

Siempre y cuando quede descubierta la mitad superior de la cara Face ID hará su trabajo de manera efectiva.

Qué hacer si Face ID no reconoce tu cara

Si el Face ID no reconoce tu cara, limpia la cámara superior y asegúrate de estar en posición vertical.

Quita todo lo que podría estar cubriendo la cámara TrueDepth, como una mancha, una carcasa o un protector de pantalla.

Asegúrate de que los ojos, la nariz y la boca estén totalmente visibles para que la cámara TrueDepth pueda detectarlos.

También puedes intentar restablecer Face ID desde el menú de configuración y volver a escanear tu rostro, o configurar una apariencia alternativa si sueles cambiar mucho de look.

Si aún necesitas ayuda, restablece la función Face ID y, luego, vuelve a configurarla.

Ve a Configuración, toca Face ID y código y luego toca Restablecer Face ID.

Si la cámara no funciona y no puedes configurar Face ID en el iPhone, es posible que necesites soporte técnico.

Solo un técnico capacitado debe reparar el dispositivo.

Face ID en la oscuridad

Face ID funciona perfectamente en la oscuridad total o con poca luz.

Esto es posible gracias a que utiliza una cámara infrarroja y un proyector de puntos invisibles para leer tu rostro, por lo que no depende de la luz ambiental.

Cómo mejorar la seguridad de Face ID en el iPhone 11

• Activa la opción "Requerir atención para Face ID" para mayor seguridad, así el iPhone solo se desbloqueará si estás mirando la pantalla.
• Configura Face ID para autorizar compras con Apple Pay y evitar ingresar datos de tarjetas manualmente.
• Si usas lentes de sol muy oscuros que bloquean los infrarrojos, es posible que debas quitártelos o desactivar la opción de requerir atención.
• Limpia regularmente la zona del "notch" o muesca superior para evitar que la grasa o el polvo interfieran con los sensores.

Cómo desactivar Face ID temporalmente

Puedes impedir temporalmente que Face ID desbloquee el iPhone.

1. Mantén pulsado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen durante 2 segundos.
2. Cuando aparezcan los botones deslizantes, toca el botón lateral para desbloquear el iPhone inmediatamente.
3. El iPhone se bloquea automáticamente si no tocas la pantalla durante aproximadamente un minuto.
4. La próxima vez que desbloquees el iPhone con el código, Face ID volverá a estar activado.

Cómo desactivar Face ID

Ve a Ajustes > Face ID y código.

Realiza una de las siguientes acciones:

• Desactivar Face ID solo para ítems específicos: Desactiva una o varias de las opciones, como “Autorrelleno de contraseña”.
• Desactivar Face ID para mascarillas: Desactiva “Face ID con mascarilla”.
• Desactivar Face ID: Toca “Restablecer Face ID”.

Si tu dispositivo se ha perdido o te lo han robado, puedes impedir que Face ID se utilice para desbloquear el dispositivo con el modo Perdido de Buscar mi iPhone.

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