Prepararse para una entrevista de trabajo en una depuradora de piscinas exige conocer tanto el funcionamiento del sistema de filtración como la forma de explicar las tareas de mantenimiento, diagnóstico y atención al cliente.
En un puesto de trabajo importa lo que sabes hacer, pero también cómo eres, cómo te comportas, cómo reaccionas ante determinadas situaciones o cómo encajas en un equipo de trabajo concreto.
Cómo presentarte a la entrevista
¿Cómo vas vestido?: aspecto cuidado y correctamente vestido, pero sin llamar excesivamente la atención.
Olvídate de la ropa, los perfumes y los maquillajes demasiado llamativos, pero ten también cuidado con un pelo descuidado o unos zapatos sucios.
Lo que nunca debes hacer: naturalmente, no fumes ni masques chicle y ten el móvil apagado.
En ambas partes de la entrevista, tu cuerpo, la mirada, tu modo de vestir , la forma de sentarte o de utilizar las manos, a través de la comunicación no verbal, están dando información sobre ti y corroboras o desmientes lo que estás diciendo.
Es importante que vayas preparado y, para ello, tienes que entrenarte en el desarrollo de las entrevistas, para conocer cómo te sientes y trabajar en tu seguridad.
Este entrenador de entrevista es una herramienta diseñada para ayudarte a preparar las respuestas más adecuadas de una entrevista real y también a controlar esa comunicación no verbal que puede ser tan decisiva a la hora de comunicar cosas sobre ti al entrevistador.
Qué conocimientos técnicos conviene repasar
La depuradora es el eje del sistema de filtración en una piscina.
Por ello, es fundamental saber diferenciar cada uno de los elementos que la componen: cómo son, para qué sirve cada uno, en qué orden se colocan…
- Skimmer
- Sumidero o fondo
- Toma de limpiafondos
- Bomba de filtración
- Válvula selectora
- Filtro
- Desagüe
- Boquilla de impulsión o retorno
La bomba de filtración es el dispositivo que se encarga de hacer circular el agua.
Los únicos elementos visibles son los skimmers, el sumidero o fondo y la toma del limpiafondos, ya que son las vías de entrada del agua al sistema de filtración.
El esquema funcionamiento depuradora piscina no es visible para los usuarios, puesto que está ubicado bajo el terreno o en salas preparadas de forma específica para almacenar los distintos elementos que componen el sistema de filtración.
Una respuesta completa en la entrevista debe relacionar las entradas de agua con la bomba, la válvula selectora, el filtro, el desagüe y las boquillas de retorno.
Funcionamiento de las llaves de la depuradora
Lo más importante que debe saber el propietario de una piscina sobre las llaves de la depuradora es el significado de su posición.
Si la llave está en una postura paralela a la tubería, significa que está abierta, mientras que si está en posición perpendicular significa que la tubería está cerrada.
También es fundamental conocer ciertas pautas a la hora de manejar las llaves de la depuradora:
- Siempre hay que apagar la depuradora antes de hacer cualquier cambio, puesto que nunca se debe manipular una llave mientras la depuradora está encendida.
- No debes dejar las llaves de aspiración (skimmer, limpiafondos y fondo) cerradas cuando la depuradora está encendida, puesto que en este caso la bomba aspira vacío en vez de agua.
Durante una entrevista pueden plantearte una situación práctica relacionada con el nivel del agua, los skimmers o las distintas tomas de aspiración.
Si el nivel de la piscina ha tapado completamente los skimmers, puede realizar lavado y enjuague por el limpiafondos y sumidero con skimmers cerrado.
La filtración lo mismo, puede realizarla por sumidero y limpiafondos.
Pasa un recoge hojas por la lámina de agua y listo.
Qué debes saber sobre filtración, lavado y enjuague
La válvula selectora es la encargada de llevar al agua por el circuito que elijamos.
En el lavado el agua entra al filtro por la parte de abajo y remueve toda la arena o vidrio subiendo la suciedad a la parte de arriba y expulsando agua con suciedad al desagüe.
Mientras que en el enjuague el agua entra al filtro por la parte de arriba del filtro y se lleva lo que ha quedado en la superficie.
En el lavado movemos todo el lecho filtrante para que suba la suciedad y en el enjuague solo nos llevamos lo que ha quedado arriba.
Después del lavado hay que realizar un buen enjuague, hasta que veamos por el visor que el agua pasa limpia, y después de un buen enjuague no tiene que mandar suciedad a la piscina.
Durante el lavado y enjuague la llave debe estar totalmente abierta, precisamente para obtener la máxima presión y que se haga un buen lavado.
Cuando pones la válvula selectora en desagüe el agua se elimina directamente y hasta que no la devuelvas a la posición de filtración el agua no retorna a la piscina por la impulsión.
Si te preguntan por el procedimiento para limpiar el fondo, puedes explicar que, cuando hay suciedad fina o partículas que el medio filtrante no retiene, conviene enviarlas al desagüe.
Si el agua tiene disueltas pequeñas partículas es mejor que las elimines al desagüe o volverán por la impulsión a la piscina y no serás capaz de deshacerte de ellas, ya que el medio filtrante no es capaz de retenerlas.
Ejemplo de procedimiento de aspiración
Cuando aspiro la piscina ( skimer y sumidero cerrados, limpiafondos abierto) lo hago en filtración, luego sin tocar las llaves, paso a lavar y enjuagar con desagüe abierto.
Lo estas haciendo bien, es igual de una forma u otra.
Para intentar saber cual de los dos problemas es el que tiene el filtro, pasa un limpiafondos, preferiblemente automático o sino tienes manual, tirando la arena del fondo al desagüe, no la vulvas al filtro.
Y haz dos o tres lavados y enjuagues enérgicos del filtro.
Diagnóstico de agua turbia, verde o con polvo
Una de las preguntas más habituales en una entrevista técnica consiste en explicar por qué una piscina permanece turbia o adquiere una tonalidad verde.
Si no se mantiene una circulación suficiente, el cloro puede no repartirse por toda la piscina.
Aunque tengas pastillas de cloro, el cloro hay que repartirlo por toda la piscina o se quedan zonas estancadas donde nunca llega y terminan saliendo algas, aún con los parámetros correctos.
Si el agua de la piscina está verde, puede ser necesario revisar primero el sistema de aspiración, el funcionamiento de la bomba, el estado del filtro y los valores químicos.
El que te ha hecho la piscina te tiene que dar una garantía y si no te funciona la aspiración normal que el agua esté verde.
El constructor se tiene que hacer cargo de arreglarlo, tendrá que hacer las pruebas pertinentes para ver que ocurre y solucionarlo.
Pero antes de cambiar el vidrio tendría que saber los valores de cloro y ph y las horas de depuración que tiene.
En una piscina con algas, una respuesta prudente debe distinguir entre el tratamiento químico y la retirada física de los residuos.
Es muy posible que lo que veas sean algas, pasa el limpiafondos y elimina el polvo al desagüe, tal como estas haciendo, sube las horas de depuración y ve observando.
En otro caso, si la suciedad del fondo es un polvo amarillo muy fino, también puede tratarse de algas.
En principio 2,5 h de depuración me parecen poco…aunque no me dices tamaño de piscina ni potencia de la bomba ni tamaño del filtro…pero así a priori, no parecen suficientes, aunque tengas pastillas de cloro, el cloro hay que repartirlo por toda la piscina o se quedan zonas estancadas donde nunca llega y terminan saliendo algas, aún con los parámetros correctos.
Aunque no me dices medida de piscina, potencia de la bomba, ni medidas del filtro, en un principio 2,5h de depuración son pocas.
Mejor repartidas entre la mañana y la tarde.
Si la piscina contiene agua turbia después del invierno, las partículas pueden volver a la piscina si se utiliza la filtración normal.
Efectivamente si el agua tiene disueltas pequeñas partículas es mejor que las elimines al desagüe o volverán por la impulsión a la piscina y no serás capaz de deshacerte de ellas, ya que el medio filtrante no es capaz de retenerlas.
Preguntas sobre arena, vidrio filtrante y fibra de vidrio
En una entrevista para una depuradora es importante demostrar que sabes diferenciar los medios filtrantes y que no recomiendas sustituirlos sin comprobar antes el resto de la instalación.
Hay muchos tipos de vidrios, algunos llevan activadores, diferentes tipos de activadores, otros ninguno, etc y esto hace que sean «eternos» o no.
Pero antes de cambiar el vidrio tendría que saber los valores de cloro y ph y las horas de depuración que tiene.
Una vez hechas todas las comprobaciones si todo sigue igual, se podría valorar el cambio del vidrio.
Si aparece arenilla en la piscina después de instalar un filtro nuevo, pueden existir diferentes causas.
Dos; que rompieran alguna crepina al echar la arena…si este es el caso, tienes que contactar con ellos, sacar toda la arena y cambiar la crepina rota, para volver a echar la arena, esta vez con más cuidado.
El exceso de suciedad diaria en el visor del filtro no siempre significa una avería.
Es posible que no te hubieras fijado, suciedad cae todos los días al agua, insectos, hojas, polvo…
Igual te han sembrado más árboles cerca…
Si el filtro expulsa cristal filtrante durante el lavado, también hay que considerar que la bomba y el filtro sean compatibles.
El capuchón es para distribuir mejor el agua, pero no es un elemento imprescindible, aunque si es bueno tenerlo.
Pero el problema no se solucionará con el capuchón.
Todo lo que me cuentas es debido la bomba, es muy grande para el filtro que tienes, está sobre dimensionada.
Con una bomba de 3/4 CV tienes suficiente.
Te recomiendo que la cambies y se solucionará el problema.
| Elemento o situación | Aspecto que conviene revisar |
|---|---|
| Vidrio filtrante | Tipo de vidrio, activadores, valores de cloro y ph y horas de depuración |
| Arenilla en la piscina | Crepina rota o problema relacionado con el filtro |
| Pérdida de vidrio durante el lavado | Compatibilidad entre bomba y filtro |
| Agua con partículas finas | Eliminar la suciedad al desagüe |
Cómo interpretar la presión del manómetro
El manómetro sirve para observar la presión del filtro, pero su lectura debe interpretarse junto con el estado de las válvulas, la bomba y el circuito.
Si cuando haces el lavado, sale agua por el desagüe y por el visor de la válvula selectora ves que pasa el agua, está bien, no tiene que marcar nada el manómetro.
Se puede mover un poco, pero no es vinculante.
Cuando paras la bomba el manómetro se va a cero, no?
Si la presión permanece en la zona roja después del lavado y el enjuague, pueden existir varias causas.
Pueden ser varias las causas, desde que esté mal el manómetro, que las válvulas no estén bien cerradas o no cierren bien.
También es necesario preguntar en qué posición trabajan normalmente las llaves.
Si la presión no sube prácticamente nada cuando la depuradora está encendida, hay que comprobar el caudal, la aspiración, la bomba, el filtro y el propio manómetro.
Es posible que la bomba haya perdido fuerza, seguramente esté sucia el prefiltro y el interior de turbina.
Prueba a limpiarla a ver si se soluciona, sino es posible que necesite un cambio.
Fallos de aspiración y problemas de la bomba
La aspiración es una de las áreas que más fácilmente permite valorar los conocimientos prácticos del candidato.
Si la toma de aspiración de pared deja de funcionar, no debe asumirse inmediatamente que la cañería está bloqueada.
El constructor se tiene que hacer cargo de arreglarlo, tendrá que hacer las pruebas pertinentes para ver que ocurre y solucionarlo.
Antes de intervenir, conviene comprobar las posiciones de las llaves, el prefiltro, la entrada de aire, la bomba, la válvula selectora y las tuberías.
No debes dejar las llaves de aspiración (skimmer, limpiafondos y fondo) cerradas cuando la depuradora está encendida, puesto que en este caso la bomba aspira vacío en vez de agua.
Si la bomba se enciende con la válvula de la pileta en cerrado, es una situación que puede provocar una avería.
Es una de las causas más comunes de avería en la bomba.
Si se ha dejado la bomba en posición de lavado durante varias horas, la consecuencia principal puede ser una pérdida importante de agua.
Si se ha olvidado abrir las llaves del skimmer o del fondo durante un lavado y se ha rectificado rápidamente, la situación puede no haber causado daños.
Todo depende del tiempo que haya transcurrido, si ha sido rápido, como parece, estará todo correcto.
Válvula selectora, desagüe y fugas
La válvula selectora dirige el agua hacia el circuito seleccionado: filtración, lavado, enjuague, vaciado u otras posiciones disponibles en la instalación.
Cuando hacemos lavado, enjuage o vaciado la posiciona suelta agua por el desagüe y cuando está en los otros modos no, ¿es normal?
Lo normal es dejar llave de desagüe, sobre todo por mantenimiento de tuberías, válvulas y demás elementos de la depuradora, que en un momento dada puedes necesitar cerrar la llave.
Si la válvula pierde agua únicamente en los programas que expulsan agua al exterior, es necesario revisar su estado y el cierre de sus elementos.
Si durante el lavado y el enjuague parte del agua sucia vuelve a la piscina, después de un buen enjuague no tiene que mandar suciedad a la piscina.
Vuelve a repetirlo y me cuentas, no olvides… lavado y enjuague.
Si la válvula selectora no mantiene correctamente las posiciones, puede ser necesario desmontarla y revisarla.
Lo filtros nunca se llenan hasta arriba.
Cada filtro tiene su capacidad.
Si un filtro se llena en exceso de vidrio, puede aumentar la presión y provocar un funcionamiento anómalo.
Para que te hagas una idea es saco de vidrio por saco de arena, pero los sacos de vidrio son de 20kg mientras que los de arena de 25kg.
Dimensionamiento de bomba y filtro
Una respuesta técnica debe tener en cuenta que la bomba, el filtro y el volumen de la piscina deben funcionar de manera compatible.
En una piscina de 40 000 litros con una bomba de 1,5 CV que bombea 17 500 litros/hora y un filtro con un diámetro de 450 mm, una presión de 1,5 bares y una pérdida enorme de vidrio por el desagüe indican que hay que revisar el dimensionamiento.
Todo lo que me cuentas es debido la bomba, es muy grande para el filtro que tienes, está sobre dimensionada.
Con una bomba de 3/4 CV tienes suficiente.
En una piscina de unos 240 m3, aproximadamente 3000kg de vidrio, con todas las crepinas nuevas, también es necesario comprobar que la cantidad de vidrio sea adecuada para la capacidad del filtro.
Puede ser que hayas puesto más vidrio del necesario.
La compatibilidad entre los componentes evita presiones excesivas, pérdidas de material filtrante y problemas durante el lavado o el enjuague.
Cómo responder a casos prácticos durante la entrevista
Después, o ,en ocasiones, en una segunda entrevista, el entrevistador hará otro tipo de preguntas dirigidas a recabar conocimientos complementarios, actitudes y personalidad sobre ti.
Por ejemplo, puede presentarte una incidencia relacionada con agua verde, turbidez, arenilla, presión elevada, pérdida de agua o una válvula selectora que no funciona correctamente.
La respuesta debe ser ordenada y evitar conclusiones precipitadas.
- Preguntar por el volumen de la piscina, la potencia de la bomba y el tamaño del filtro.
- Comprobar los valores de cloro y ph.
- Revisar las horas de depuración y la distribución del tiempo de funcionamiento.
- Comprobar la posición de las llaves y confirmar que la bomba no trabaja con las aspiraciones cerradas.
- Revisar el prefiltro, el interior de la turbina, el manómetro y la válvula selectora.
- Determinar si la suciedad debe enviarse al desagüe o puede tratarse mediante filtración.
- Si existe una posible crepina rota, exceso de vidrio o una bomba sobredimensionada, recomendar una revisión técnica.
Sin verlo es difícil de decir.
Por eso, una buena respuesta profesional debe indicar qué comprobaciones son necesarias antes de confirmar el origen de la avería.
El entrevistador también puede valorar que sepas cuándo corresponde aplicar una garantía o derivar el caso a un técnico.
El que te ha hecho la piscina te tiene que dar una garantía.
Yo creo que si debes llamar al casero y que sea el quien te mande a alguien a revisar todo.
Te recomiendo que la cambies y se solucionará el problema.
Comunicación con clientes y trabajo en equipo
En una entrevista no basta con enumerar componentes: también debes demostrar capacidad para explicar problemas de forma comprensible y mantener una actitud de ayuda.
El entrevistador hará otro tipo de preguntas dirigidas a recabar conocimientos complementarios, actitudes y personalidad sobre ti, porque en un puesto de trabajo importa lo que sabes hacer, pero también cómo eres, cómo te comportas, cómo reaccionas ante determinadas situaciones o cómo encajas en un equipo de trabajo concreto.
Cuando expliques la diferencia entre lavado y enjuague, utiliza un orden sencillo.
¿No se si me explico?
Espero te sirva la explicación… cualquier cosa me dices.
Una comunicación clara también implica solicitar los datos que faltan, como el tamaño de la piscina, la potencia de la bomba, las medidas del filtro, los valores de cloro y ph o las horas de depuración.
Qué valores de cloro y ph tiene el agua de la piscina?
Aunque no me dices tamaño de piscina ni potencia de la bomba ni tamaño del filtro, hay que evitar recomendaciones tajantes sin conocer las condiciones de la instalación.
La mirada, la forma de sentarte, el uso de las manos y la postura deben acompañar a una explicación segura, pero no exagerada.
En ambas partes de la entrevista, tu cuerpo, la mirada, tu modo de vestir , la forma de sentarte o de utilizar las manos, a través de la comunicación no verbal, están dando información sobre ti y corroboras o desmientes lo que estás diciendo.
Preguntas que pueden aparecer en la entrevista
¿Qué ocurre si se manipula una llave con la depuradora encendida?
Siempre hay que apagar la depuradora antes de hacer cualquier cambio, puesto que nunca se debe manipular una llave mientras la depuradora está encendida.
¿Por qué no debe trabajar la bomba sin aspiración de agua?
No debes dejar las llaves de aspiración (skimmer, limpiafondos y fondo) cerradas cuando la depuradora está encendida, puesto que en este caso la bomba aspira vacío en vez de agua.
¿Cuál es la diferencia entre lavado y enjuague?
En el lavado el agua entra al filtro por la parte de abajo y remueve toda la arena o vidrio subiendo la suciedad a la parte de arriba y expulsando agua con suciedad al desagüe.
Mientras que en el enjuague el agua entra al filtro por la parte de arriba del filtro y se lleva lo que ha quedado en la superficie.
¿Qué hacer si vuelve suciedad a la piscina?
Después del lavado hay que realizar un buen enjuague, hasta que veamos por el visor que el agua pasa limpia, y después de un buen enjuague no tiene que mandar suciedad a la piscina.
¿Qué revisar si aparece arenilla?
Dos; que rompieran alguna crepina al echar la arena…si este es el caso, tienes que contactar con ellos, sacar toda la arena y cambiar la crepina rota, para volver a echar la arena, esta vez con más cuidado.
¿Qué hacer si el filtro pierde vidrio?
El problema no se solucionará con el capuchón.
Todo lo que me cuentas es debido la bomba, es muy grande para el filtro que tienes, está sobre dimensionada.
¿Qué hacer si la presión es demasiado alta?
Pueden ser varias las causas, desde que esté mal el manómetro, que las válvulas no estén bien cerradas o no cierren bien.
También hay que verificar la relación entre la potencia de la bomba y el tamaño del filtro.
¿Qué hacer con una piscina turbia?
Si el agua tiene disueltas pequeñas partículas es mejor que las elimines al desagüe o volverán por la impulsión a la piscina y no serás capaz de deshacerte de ellas, ya que el medio filtrante no es capaz de retenerlas.
Después se deben comprobar los valores de cloro y ph y las horas de depuración.
Actitud durante la segunda parte de la entrevista
En una segunda entrevista pueden preguntarte cómo reaccionarías ante una reclamación, una avería o una instalación que presenta varios problemas simultáneos.
La mejor estrategia consiste en escuchar, pedir información concreta, explicar las comprobaciones que realizarías y diferenciar entre una solución provisional y una reparación definitiva.
Si una instalación es nueva, debe considerarse la garantía antes de recomendar que el cliente asuma el coste de una reparación.
Si el problema requiere desmontar el filtro, sustituir una crepina, revisar la válvula selectora o cambiar la bomba, es preferible indicar que debe intervenir un técnico cualificado.
Es importante que vayas preparado y, para ello, tienes que entrenarte en el desarrollo de las entrevistas, para conocer cómo te sientes y trabajar en tu seguridad.
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