Cuando la depuradora Intex funciona, se oye el motor, pero el agua no circula o el skimmer apenas recoge suciedad, normalmente existe un problema en el circuito de aspiración. La causa más frecuente de una bomba que no aspira es una entrada de aire en la línea de aspiración.
Las piscinas Intex son una excelente opción económica para disfrutar del verano, pero ¿qué hacer cuando el filtro de la piscina deja de funcionar? Sin un filtro que funcione, la piscina puede convertirse rápidamente en un caldo de cultivo para bacterias y algas.
La función o el papel de la depuradora es que atraiga a su bomba toda el agua que tiene que depurar, esta la recircule al mismo tiempo que la filtre. No puede faltar, ya que esta se encarga de mantener limpia y cristalina el agua.
Cómo saber si la depuradora Intex no aspira correctamente
Los síntomas más habituales permiten distinguir entre una aspiración débil y una ausencia total de aspiración.
- El agua no entra con fuerza por la boca del skimmer.
- La suciedad de la superficie (hojas, insectos, pelusas…) no se va hacia el skimmer.
- El cesto del skimmer apenas recoge suciedad, aunque la piscina esté al aire libre.
- Aunque la depuradora esté encendida, la lámina de agua parece “muerta”, casi sin movimiento.
- El retorno expulsa burbujas de aire.
- El cestillo de la bomba está casi vacío.
- La bomba pierde el cebado cada vez que se apaga.
- Es necesario cebar la bomba a menudo porque se desceba sola.
- Se nota pérdida de presión en el sistema de filtración.
- A veces aparecen zonas húmedas en el terreno cercanas al paso de las tuberías.
No es lo mismo que aspire poco a que no aspire nada
Si aspira poco, puede ser un problema sencillo: falta de agua, cestos sucios, llaves mal puestas…
Si no aspira nada, ya hablamos de algo más serio: entrada de aire, bloqueo importante o incluso tubería dañada.
Por eso es importante ir descartando causas desde lo más básico hasta lo más complejo.
La causa más frecuente: entrada de aire en el circuito
La causa más frecuente de una bomba que no aspira es una entrada de aire en la línea de aspiración. Los síntomas son burbujas en el retorno y cestillo vacío o con agua baja.
Las bombas de piscina son bombas centrífugas: no están diseñadas para mover aire, solo líquidos. Cuando hay una entrada de aire en la línea de aspiración, la bomba mueve ese aire en lugar de agua.
El impulsor gira en vacío, el caudal cae a cero y el motor puede sobrecalentarse si la situación se prolonga.
Era el 14 de julio de 2022, viernes por la tarde. Me llamó un cliente de Las Rozas que tenía a quince personas en el jardín esperando para bañarse y la bomba de la piscina funcionaba (se oía el motor) pero el agua no circulaba.
El retorno expulsaba solo burbujas de aire. El cestillo de la bomba estaba casi vacío. Diagnóstico inmediato: entrada de aire en la línea de aspiración.
Tardamos veinte minutos en encontrarlo: una unión roscada en el tubo de skimmer que se había aflojado ligeramente durante el invierno. Apretamos la rosca, cebamos la bomba y en cinco minutos el sistema volvía a funcionar.
Tapa del prefiltro y junta tórica
Es el punto más frecuente y el más fácil de revisar. Si la junta tórica de la tapa está deformada, reseca o mal asentada, entra aire por ahí.
Quita la tapa, revisa la junta, aplica vaselina técnica si está seca, y vuelve a cerrar asegurándote de que queda bien asentada.
Comprueba que la tapa del prefiltro está bien cerrada y la goma en buen estado.
Uniones, racores y conexiones
Las uniones entre tuberías PVC y racores roscados son el segundo punto más frecuente. Se aflojan con los ciclos de temperatura invierno-verano.
Apriétalas a mano (nunca con llave: puedes romper el PVC) y comprueba si el problema mejora.
Alguna junta o conexión ha perdido estanqueidad.
Válvula de corte de la aspiración
Si la válvula de corte de la línea de aspiración está parcialmente cerrada o tiene la junta dañada, puede aspirar aire en lugar de agua.
Nivel de agua insuficiente
Si el nivel de agua ha bajado por debajo de la boca del skimmer, la bomba aspira aire directamente.
La piscina debe de estar llena hasta los mínimos que recomienda el fabricante.
Burbujas en las boquillas de retorno
Fíjate si salen muchas burbujas por los impulsores (boquillas de retorno). Si salen muchas, hay aire en el sistema.
El agua entra con turbulencias por falta de nivel o por una toma mal cerrada.
Revisión de cestos, prefiltro y obstrucciones
Otra razón por la que su filtro de piscina Intex podría no funcionar es un flujo de agua insuficiente.
Si el flujo de agua es demasiado bajo, puede limitar la capacidad del filtro para limpiar el agua correctamente.
Hay varias causas que pueden causar un flujo de agua bajo, como una canasta del skimmer obstruida, una canasta de la bomba obstruida o una manguera de la piscina obstruida.
Revise cada uno de estos componentes para asegurarse de que estén libres de residuos y funcionen correctamente.
Limpia ambos cestos con frecuencia, sobre todo en época de viento, primavera y otoño.
Antes de pensar en obras o tuberías rotas, revisa estos puntos.
- Que no falta nivel de agua.
- Que el cesto del skimmer y el prefiltro de la bomba están limpios.
- Que las mangueras no están obstruidas.
- Que las llaves están correctamente abiertas.
- Que la tapa de la bomba está bien cerrada y no entra aire.
Filtro o cartucho saturado
Una de las razones más comunes por las que el filtro de su piscina Intex puede no funcionar es porque está sucio.
Con el tiempo, los filtros pueden obstruirse con residuos, lo que dificulta su capacidad para limpiar el agua correctamente.
Si nota que la presión del filtro es alta, quizás sea hora de limpiarlo.
Para ello, simplemente retire el cartucho del filtro y enjuáguelo con una manguera.
Si el filtro está muy sucio, podría ser necesario reemplazarlo.
Si después de revisar todos estos puntos el sistema sigue sin cebar, verifica el estado del filtro. Un filtro saturado puede crear contrapresión suficiente para impedir el flujo.
Se llaman de cartucho porque en su interior contienen uno, también se llaman filtros. Por lo que, siempre debes de tener un cartucho en la recámara.
En cuanto a su funcionamiento; el agua entra por la manguera de la depuradora y pasa al depósito donde está el cartucho.
Este cartucho se ocupará de retener todas esas suciedades e impurezas en su papel.
Debes de tener en cuenta que este filtro deberás de ir cambiándolo con continuidad si quieres que el agua de la piscina siga limpia.
Eso si, puedes darle un pequeño manguerazo para limpiarlo.
Cartuchos utilizados en distintas depuradoras Intex
| Depuradora | Cartucho | Características |
|---|---|---|
| Depuradora Cartucho Krystal Clear 1250 l/h | Tipo H | Incluye un purgador de aire para que el funcionamiento de este mejore y sea más rápido. |
| Depuradora Cartucho 2006 l/h | Tipo A | Dispone también del purgador de aire. |
| Depuradora Cartucho 3785 l/h | Tipo A | Incluye el purgador de aire. |
| Depuradora Cartucho 5678 l/h | Tipo A | Tiene una potencia de 165W y se recomienda para piscinas de hasta 20000 litros. |
| Depuradora Cartucho 9463 l/h | Tipo B | Con una potencia de 360W se ajusta a piscinas desmontables de 25000 litros. |
Llaves y válvula selectora mal posicionadas
A veces el problema es tan simple como que el agua no está pasando por donde debe.
Revisa la válvula selectora (la palanca de “filtración, vaciado, lavado…”).
Pon la válvula en FILTRACIÓN y ajusta las llaves según lo que quieras usar (por ejemplo, skimmer abierto, fondo semiabierto, limpiafondos cerrado si no lo estás utilizando).
Posiciones habituales de una depuradora de arena
- Lavado: sirve para limpiar el filtro.
- Recirculación: el agua circula por todo el circuito, pero sin pasar por el filtro.
- Cerrado: corta todo el caudal del agua.
Si es una depuradora de arena: el agua entra a la bomba en la cual esta la arena que hace de filtro de partículas para purgar el agua.
Problemas con la bomba de la depuradora Intex
La bomba es responsable de mover el agua a través del filtro, por lo que si no funciona correctamente, puede afectar el rendimiento del filtro.
Compruebe que la bomba esté correctamente cebada y que el nivel del agua en la piscina sea lo suficientemente alto como para llegar a la entrada de la bomba.
Si la bomba sigue sin funcionar correctamente, podría requerir reparación o reemplazo.
Si la bomba pierde el cebado cada vez que se apaga y hay que repetir este proceso en cada arranque, hay una entrada de aire que no se ha encontrado todavía.
Depende del modelo, pero en general el sello mecánico empieza a dañarse pasados 1-2 minutos sin agua.
Si notas que la bomba mueve solo aire, párala lo antes posible.
Indirectamente, sí. Si la bomba mueve aire, el caudal que llega al filtro es insuficiente y el filtro no funciona correctamente.
Cómo cebar la bomba
Una vez corregida la entrada de aire, cebamos la bomba y en cinco minutos el sistema volvía a funcionar.
Compruebe que la bomba esté correctamente cebada y que el nivel del agua en la piscina sea lo suficientemente alto como para llegar a la entrada de la bomba.
El tubo flexible del skimmer puede estar dañado
Si has revisado todo lo anterior y el skimmer sigue sin aspirar como antes, el problema puede estar bajo tierra, en la tubería.
Aquí entra en juego algo muy habitual en piscinas prefabricadas “a precio”:
Tubo flexible barato frente a tubería rígida de calidad
En muchas instalaciones económicas se usa:
- Tubo flexible para unir los skimmers con la depuradora.
- Es más barato y rápido de instalar, pero no soporta igual de bien el paso del tiempo ni las condiciones más agresivas.
En instalaciones más cuidadas se utiliza:
- Tubería rígida de PVC de calidad, con uniones bien hechas y una vida útil mucho mayor.
Daños provocados por las pastillas de cloro
Cuando colocas pastillas de cloro directamente en el cesto del skimmer, el agua que pasa por ahí va muy cargada de cloro.
Además, se generan vapores de cloro muy concentrados dentro del skimmer y en el primer tramo de tubería que sale de él.
Si ese tramo está hecho con tubo flexible de baja calidad, esos vapores y esa concentración de cloro van dañando el material poco a poco.
Con el tiempo:
- El tubo se cuartea, se vuelve frágil o incluso se rompe.
- Puede empezar a entrar aire o a fugarse agua.
- La succión del skimmer se reduce mucho o desaparece.
No coloques las pastillas de cloro directamente en el skimmer, especialmente si tu piscina es prefabricada o no tienes claro qué tipo de tubería hay.
Así evitas que esa zona de la instalación sufra una agresión química muy fuerte y continuada.
Rotura por movimiento o asentamiento del terreno
El cloro mal dosificado no es el único culpable. También influye el terreno.
En muchas piscinas, sobre todo cuando:
- Se han hecho rellenos de tierra alrededor de la piscina,
- La parcela tiene mucha pendiente,
- O la tierra no se compactó bien en su día,
con el tiempo puede producirse:
- Asentamiento de tierras: la tierra se va compactando y empuja las tuberías.
- Pequeños desplazamientos del vaso de la piscina respecto al terreno.
- Zonas con mucha humedad que provocan bajadas o huecos bajo las tuberías.
Las tuberías pueden sufrir tensiones, torsiones o roturas en codos y uniones.
Aparecen microfisuras por donde se escapa agua o entra aire.
De nuevo, lo que tú notas es pérdida de succión en el skimmer y, a veces, una bajada de nivel de agua que no sabes de dónde sale.
Este tipo de problemas puede afectar tanto a tubo flexible como a tubería rígida, aunque el flexible es más delicado, sobre todo si además ha estado castigado por vapores de cloro.
Señales de que el tubo del skimmer está deteriorado
- El skimmer no aspira o aspira cada vez menos, aunque la bomba esté bien.
- Notas pérdida de presión en el sistema de filtración.
- Tienes que cebar la bomba a menudo porque se desceba sola (entra aire).
- A veces aparecen zonas húmedas en el terreno cercanas al paso de las tuberías.
Qué puede revisar el propietario
Antes de pensar en obras, asegúrate de haber comprobado:
- Que no falta nivel de agua.
- Que el cesto del skimmer y el prefiltro de la bomba están limpios.
- Que la válvula selectora está en FILTRACIÓN.
- Que las llaves están correctamente abiertas.
- Que la tapa de la bomba está bien cerrada y no entra aire.
Si todo eso está bien y el problema persiste, es probable que haya una avería en la línea de tubería del skimmer.
Cuándo es necesario reparar la tubería
Cuando ya hablamos de tubería dañada, normalmente hay que:
- Localizar el tramo de tubería que va desde el skimmer hasta la depuradora.
- Ver si está hecho en tubo flexible degradado o si la tubería se ha visto afectada por movimientos o asentamientos de tierras.
- Sustituirlo por tubería rígida de calidad, con buenas uniones y bien protegida.
Esto ya no es un trabajo para hacerlo uno mismo: requiere experiencia, herramientas y, muchas veces, abrir zanja para acceder a la tubería.
Diferencias entre depuradora de cartucho y de arena
Sabemos que hay ciertas diferencias entre depuradora de cartucho o de arena.
Si tienes una piscina pequeña, debes de irte a buscar una depuradora de cartucho. Es lo que aconseja el fabricante.
Sin embargo, puedes instalar una depuradora de arena en una piscina pequeña.
Consejo: de normal las piscinas pequeñas tienen unas entradas de 32 mm y las salidas de una depuradora de arena son de 38 mm.
Siempre y cuando hayas tenido una depuradora anteriormente, esto se solventará con el adaptador.
Capacidad de filtración y volumen de la piscina
Lo que debes de hacer es una división en base a la capacidad de tu piscina y la capacidad de litros por hora de tu piscina.
Tienes que fijarte en la capacidad de litros por hora de nuestras depuradoras.
Por ejemplo, tenemos una piscina de 25000 litros, y una depuradora de arena de 4500 litros/hora, su capacidad de filtraje es esta última y lo que tiene que depurar son los 25000 litros de agua.
Funcionamiento del circuito
¡Ojo! El funcionamiento de una depuradora es realmente sencillo.
En un primer momento, nos vamos a centrar en el de salida. La boca de salida es la encargada de mandar el agua sucia hacia el depósito de la depuradora.
Esta agua sucia pasara por la cuba en la cual está la arena.
En un segundo momento y último, toda esta agua se tiene que mandar de vuelta a la piscina.
Es entonces donde entra en juego la manguera de entrada.
Para el montaje de una depuradora en una piscina INTEX es importante que tengas en cuenta lo que te he comentado anteriormente.
Debes de montar primero la bomba de arena e ir conectando todos los tubos para que el último paso sea conectar las mangueras a sus respectivos orificios.
Cómo prevenir que la depuradora Intex vuelva a perder aspiración
Dosificación segura del cloro
Opciones más seguras para la piscina y la instalación:
- Dosificador flotante: un pequeño dispositivo que flota en el agua y reparte el cloro de forma más suave.
- Dosificador en línea: se instala en la tubería de retorno, en la sala de depuración, y mezcla el cloro sin castigar el skimmer.
- Cloración salina: un sistema que genera el desinfectante a partir de sal, ofreciendo un agua más suave y evitando estar poniendo pastillas todo el tiempo.
Revisión periódica
Al menos una vez al año conviene:
- Revisar el estado de tuberías visibles, válvulas y conexiones.
- Comprobar que no haya pequeñas fugas ni entradas de aire.
- Valorar mejoras, sobre todo si la piscina ya tiene años o sabes que se hizo “a precio”.
No tiene una vida útil fija, pero conviene inspeccionarla al inicio de cada temporada.
Si está aplastada, reseca, agrietada o deformada, cámbiala.
Recuerde limpiar y mantener el filtro regularmente para evitar problemas futuros y garantizar un rendimiento óptimo.
Qué hacer si el equipo está defectuoso
Finalmente, es posible que el filtro de su piscina Intex no funcione debido a un equipo defectuoso.
Si ha seguido todos los pasos anteriores y el filtro sigue sin funcionar correctamente, es posible que su equipo tenga un defecto.
Contacte con el servicio de atención al cliente de Intex para obtener ayuda con el diagnóstico y la solución de cualquier problema con su equipo.
¿Tu producto ha dejado de funcionar correctamente y necesitas soporte técnico? ¿Cómo saber si se encuentra todavía en garantía? ¿Cómo sé si el daño o fallo está cubierto por la garantía?
Además de todos los detalles técnicos, montaje, uso y funcionamiento, en el manual de instrucciones de los productos puedes encontrar todo acerca de la cobertura de la garantía.
Documentación necesaria para tramitar la garantía
¿Qué pasa si no tengo el ticket o la factura de compra?
Si hiciste la compra en la web de INTEX, puedes solicitarla abriendo una incidencia a través del formulario.
Una vez tengas todo lo necesario para gestionar la garantía de tu producto a reparar y hayas comprobado que está dentro del plazo de cobertura, el siguiente paso será contactar con el equipo técnico posventa vía formulario.
En nuestra página web encontrarás el formulario de contacto en el cual podrás explicar tu problema con el producto detalladamente para la gestión de la garantía.
¿Cómo puedo saber la referencia de mi producto?
Recuerda que: si no disponemos de la documentación solicitada, no podremos abrir la incidencia sobre el caso.
Proceso de revisión y reparación
En cuanto recibas la confirmación por correo de que el producto se encuentra en garantía, te diremos los pasos a seguir para que tú mismo puedas realizar todas las comprobaciones necesarias para verificar que el producto tiene realmente un fallo o defecto y saber de qué tipo.
Después de realizar las comprobaciones, según el caso, el agente procederá al envío de las piezas de repuesto si fuera necesario o a la recogida del producto en tu domicilio en caso de necesitar reparación.
Recibirás por correo electrónico la etiqueta de envío con la información de la dirección para que llegue correctamente a nuestro taller.
Envía a reparar únicamente el producto que requiera reparación.
Los técnicos revisarán el caso y realizarán las pruebas pertinentes con el fin de verificar su funcionamiento y localizar el problema.
Una vez los técnicos se aseguren de que funciona correctamente, te lo enviaremos de vuelta a la dirección que nos indiques.
Si la depuradora está fuera de garantía
Si te encuentras en esta situación de que necesitas reparar un producto INTEX y está fuera de garantía, desde el equipo técnico te daremos igualmente soporte para resolver el problema.
Para ello, tendrás que ponerte en contacto a través del mismo formulario de incidencia.
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