Si una lavadora Zanussi se queda con agua porque el filtro está obstruido, hay que desconectarla de la red eléctrica, recoger el agua y limpiar el filtro de la bomba de desagüe, la bomba, la manguera y el desagüe. El agua también puede permanecer en el tambor si la manguera está doblada, el desagüe está bloqueado, hay demasiada espuma o existe una avería en la bomba.
Los filtros de pelusa de nuestras lavadoras están firmemente asegurados y apretados para brindar una protección eficaz contra fugas. Sin embargo, es importante revisar y limpiar el filtro de la bomba de drenaje con regularidad para mantener un rendimiento y un flujo de agua óptimos. El filtro de la bomba de drenaje juega un papel clave a la hora de retener pequeños contaminantes como pelos, hilos y otras partículas que puedan acumularse durante el ciclo de lavado.
Por qué queda agua en una lavadora Zanussi
Si el filtro está bloqueado u obstruido, puede provocar problemas de drenaje y provocar un mal funcionamiento de la lavadora. Incluso un pequeño mechón de pelo puede obstruir una tubería o manguera, bloquear el impulsor o provocar un mal funcionamiento de la bomba. Todo esto afectará rápidamente el funcionamiento de la lavadora: aparecerá un mensaje de error en la pantalla, la lavadora dejará de drenar o no iniciará el lavado.
Las causas más habituales son un filtro de la bomba obstruido, una bomba de desagüe bloqueada por restos textiles o monedas, una manguera de desagüe doblada o atascada, un desagüe bloqueado y un fallo eléctrico de la bomba. Una torcedura o aplastamiento de la manguera de desagüe podría impedir que el agua fluya a través de la manguera.
| Síntoma | Códigos de error | Dificultad |
|---|---|---|
| No desagua | E20 / E21 / E23 / E24 | 🟢 Baja |
| No centrifuga | E52 / E59 / EA0 | 🟡 Media |
| Hace mal olor | - | 🟢 Baja |
Qué hacer antes de abrir el filtro
Vale recordar que antes de limpiar, apague la lavadora y desconéctela de la red eléctrica. Siga siempre las precauciones de seguridad y desconecte la unidad de la red eléctrica, del suministro de agua y del alcantarillado antes de realizar cualquier reparación.
Es mejor detenerse aquí. Si empieza a desenroscar el filtro, el agua saldrá por el orificio y la inundación será inevitable. No se recomienda limpiar el filtro inmediatamente después de terminar el ciclo, ya que el agua no tendrá tiempo de enfriarse y podría causar quemaduras graves.
Coloque un recipiente plano y un paño bajo el filtro frontal. Tenga siempre a mano un paño para secar las posibles fugas de agua al retirar el filtro.
Cómo localizar el filtro de una lavadora Zanussi
Modelos de carga frontal
Si tienes un modelo de carga frontal, simplemente mira la parte inferior del panel frontal. Allí hay un panel largo llamado trampilla de servicio. Abrirlo es fácil. Con un destornillador levantamos uno de los bordes. Presionamos los pestillos. Quitamos la puerta.
Para localizar y limpiar el filtro, abra la tapa de la bomba ubicada en la esquina inferior derecha del aparato. En los modelos frontales, el filtro se encuentra detrás de la tapa inferior de servicio.
Modelos de carga superior
Quitar el filtro de drenaje también es fácil para los usuarios de modelos de carga superior. Simplemente levante la tapa de la escotilla, abra el tambor y localice la caja de plástico oculta tras la puerta, en la parte inferior del tanque. Introduzca el dedo en el hueco y suelte el pestillo. Solo queda sacar la pieza deseada del orificio.
Al buscar un filtro, evite girar el tambor con las aletas abiertas. Esto provocará daños difíciles de reparar.
Cómo sacar el agua y limpiar el filtro
- Coloque un recipiente debajo de la abertura de la bomba de drenaje para recoger el agua que fluye.
- Abra la cubeta hacia abajo.
- Retire el agua a través de la manguera de drenaje de emergencia ubicada al lado del filtro (generalmente de color rojo brillante o naranja).
- Gire el filtro 180 grados en sentido antihorario para abrirlo, no lo retire. Deje que el agua se escurra.
- Gire el filtro en sentido antihorario para retirarlo.
- Si es necesario, retire la pelusa y los objetos de la cavidad del filtro.
- Limpiar el filtro debajo del grifo.
- Inserte el filtro nuevamente en las guías especiales girándolo en el sentido de las agujas del reloj.
Intente utilizar una herramienta (por ejemplo, unos alicates) para aflojar o retirar el filtro, pero no ejerza demasiada fuerza para no dañar los elementos plásticos. Si entran cuerpos extraños en el filtro, como p. ej. aros de sujetador, el filtro podría atascarse. La única forma de quitar este elemento puede ser usar un poco de fuerza, pero tenga cuidado de no dañar el aparato.
Asegúrese de que el filtro esté apretado correctamente para evitar fugas. Finalmente, vuelva a enroscar el filtro y cierre la trampilla de acceso.
Si el filtro no sale o está muy bloqueado
Desenroscar el tapón del filtro girando el cuerpo de la pieza hacia la izquierda media vuelta. Si no puedes quitarlo con la mano, deberás tratar las superficies y juntas con el limpiador universal WD-40.
Luego de la extracción exitosa, procedemos a la limpieza directa del filtro. Primero eliminamos toda la suciedad de la carrocería y luego limpiamos las incrustaciones y el óxido de las paredes y las aletas. En caso de suciedad intensa, se recomienda remojar la pieza en agua con ácido cítrico añadido en una proporción de 100 g por litro.
Asimismo, se recomienda inspeccionar otros componentes del sistema de drenaje y eliminar los residuos de la voluta, el impulsor de la bomba, las tuberías y las mangueras.
Comprobación de la bomba, la manguera y el desagüe
- Compruebe que la lavadora ha desaguado correctamente.
- Limpie el filtro y la bomba.
- Compruebe que la manguera no esté doblada ni aplastada.
- Verifique si los desagües están desagüando satisfactoriamente.
- Pruebe hacer un lavado colocando la manguera de desagüe dentro de un cubo o fregadero.
La manguera de desagüe no debería tener más de 10 cm introducidos en el desagüe. La altura del desagüe no debe ser superior a los 100 cm ni inferior a los 60 cm con respecto a la base de la máquina o como se muestra en el manual del usuario.
Consulte las instrucciones de instalación en el manual del usuario o en el folleto de instalación que lleva su electrodoméstico. Puede consultar el manual del usuario el procedimiento detallado en suministrado con su electrodoméstico.
Limpiar la bomba y comprobar el impulsor
Limpie la bomba y el filtro de pelusa, incluso la lámina de la bomba (si la lámina de la bomba es visible, hágala rotar con un lápiz y vuelva a colocar el filtro). Luego, inicie un lavado caliente sin agregar jabón en polvo para limpiar el sistema de desagüe.
Después de limpiar, compruebe que el impulsor pueda moverse y que no haya monedas, hilos, pelusa u otros objetos en la cavidad. No ejerza demasiada fuerza sobre las piezas plásticas.
Qué significan los códigos de desagüe
Las lavadoras Zanussi incorporan sistemas de autodiagnóstico capaces de mostrar códigos de error cuando detectan una avería. Zanussi pertenece al grupo Electrolux, junto con AEG y la marca matriz Electrolux. Sus lavadoras utilizan el mismo sistema de códigos de error que el resto del grupo: códigos Exx que identifican el área del fallo.
| Código | Significado | Causa habitual |
|---|---|---|
| E20 | No desagua | Filtro obstruido o bomba bloqueada. |
| E21 | Vaciado demasiado lento | Obstrucción parcial en filtro o manguera. |
| E23 | Fallo de la bomba de desagüe | Triac dañado o motor de la bomba averiado. |
| E24 | Fallo del sensor de la bomba | Problema en el control eléctrico de la bomba. |
El código E20 corresponde a No desagua (familia: Desagüe). El código E21 corresponde a Vaciado demasiado lento (familia: Desagüe). El código E23 corresponde a Fallo de la bomba de desagüe (familia: Desagüe). El código E24 corresponde a Fallo del sensor de la bomba (familia: Desagüe).
La lavadora no centrifuga después de quedar agua
Si tu lavadora no centrifuga, suele estar relacionado con un problema previo de desagüe, un desequilibrio de carga o un fallo del motor. La ropa sale empapada al final del programa. El tambor gira lentamente o no gira.
Un problema previo de desagüe impide el centrifugado si la lavadora no ha vaciado. También puede haber exceso de carga o desequilibrio en el tambor, escobillas del motor desgastadas, fallo del tacómetro o del sensor de velocidad.
- Redistribuye la carga del tambor.
- Comprueba que la lavadora ha desaguado correctamente.
- Limpia el filtro y la bomba.
- Reinicia un programa de centrifugado corto.
El código E52 corresponde a Fallo del tacómetro (familia: Motor). El sensor que mide la velocidad no funciona. El código E59 corresponde a Motor sin alcanzar revoluciones (familia: Motor). No llega a las revoluciones esperadas en 3 segundos. El código EA0 corresponde a Sistema DSP (familia: Sensores). Fallo del Digital System Protection en modelos antiguos.
Exceso de espuma y detergente
Cuando se usa demasiado jabón en polvo o se produce mucha espuma, el sistema de nivel puede quedar bloqueado por la espuma. Puede solucionar esto apagando la máquina y sacudiendo el tambor hacia atrás y hacia adelante varias veces.
Limpie la bomba y filtro de desagüe y luego ejecute un lavado caliente sin jabón en polvo. Siga siempre las instrucciones que encuentre en el envase de los detergentes u otros tratamientos sin exceder el nivel máximo indicado.
Limpieza del cajón del detergente
Los problemas descritos de la lavadora pueden deberse a una dosificación incorrecta del detergente o a un cajón del detergente sucio. Los diagramas a continuación no muestran todas las posibles variaciones de los cajones de nuestra gama, sin embargo, los principios sobre cómo retirar el cajón y los compartimentos siguen siendo los mismos.
- Retire el cajón dispensador de detergente tirando de él con firmeza.
- Algunos modelos requieren que se presione el cierre hacia abajo como se indica en la imagen para sacar el cajón.
- Retire la parte superior del compartimento de aditivo para ayudar a limpiarlo y enjuáguelo con agua templada para eliminar restos de detergente acumulado.
- Asegúrese de eliminar todos los restos de detergente de la parte superior e inferior del hueco.
- Use una brocha pequeña para limpiar el hueco.
- Inserte el cajón dosificador de detergente en los carriles guía y ciérrelo.
- Ejecute el programa de aclarado sin colada en el tambor.
Después de limpiarlo, vuelva a colocar la parte superior en su sitio. Limpie el cajón de detergente en forma regular para evitar que se acumulen residuos de detergente. Abra el cajón dispensador ligeramente después de cada lavado para que pueda secarse entre un lavado y otro.
Con qué frecuencia limpiar el filtro
Limpiar el filtro de la lavadora a tiempo puede evitar muchos problemas. Para evitar averías, es fundamental limpiar regularmente el filtro de residuos para eliminar la suciedad acumulada. Zanussi recomienda encarecidamente este procedimiento cada tres meses.
Si lava prendas de lana o de colores resistentes, es necesario realizar una limpieza no programada. Las indicaciones más graves para una limpieza no programada del sistema de desagüe son: sin drenaje, tanque de agua lleno al final del ciclo de lavado o ropa mojada; en la pantalla apareció un error correspondiente; la ropa lavada tiene un olor a humedad desagradable.
Reiniciar la máquina no resolverá los problemas mencionados anteriormente. Además, si continúas usando una máquina sucia, es fácil que la junta de goma se atasque en el caracol y dificulte la sustitución del filtro.
Cómo evitar malos olores
El mal olor en una lavadora suele deberse a una acumulación de suciedad, humedad y restos de detergente. Un filtro sucio retiene restos orgánicos que generan mal olor. Conviene limpiarlo cada 1-2 meses.
Realiza un lavado de mantenimiento a 90 °C sin ropa, con un producto desincrustante o vinagre blanco. Repítelo una vez al mes. Limpia con frecuencia la goma de la puerta, la cubeta del detergente y deja la puerta entreabierta tras cada lavado para que se seque.
Resetear una lavadora Zanussi
El reset es la primera acción recomendada ante cualquier código de error intermitente o bloqueo de programa. Apaga la lavadora con el botón de encendido. Desconéctala del enchufe. Espera entre 5 y 10 minutos para que la electrónica se descargue por completo. Vuelve a conectarla y selecciona un programa corto sin ropa.
También puedes retirar el enchufe de la toma, esperar 30 segundos y volver a enchufarlo. Para un reset específico, coloca el selector en la posición "OFF". Mantén pulsado simultáneamente "Aclarado" y "Inicio/Pausa" durante 5 segundos.
Los pilotos parpadearán confirmando el reset. Los botones exactos pueden variar según el modelo. Consulta el manual de tu lavadora Zanussi.
Comprobaciones rápidas antes de solicitar asistencia
- Revisa el enchufe y el cable.
- Comprueba que la lavadora recibe corriente y que el cable no tiene daños visibles.
- Confirma que la llave de paso del agua está abierta.
- Mira si la puerta cierra correctamente.
- Limpia el filtro frontal.
- Comprueba la manguera de desagüe.
- Realiza un reset eléctrico.
Un cierre mal encajado bloquea todo el programa. La causa número uno de averías de desagüe es el filtro frontal. Comprueba que la manguera de desagüe no esté doblada, aplastada ni mal colocada en el sifón.
Cuándo dejar de utilizar la lavadora
Advertencia: No recomendamos usar el producto hasta que el problema haya sido completamente solucionado. Desenchufe el producto y no vuelva a enchufarlo hasta que tenga la seguridad de que es correcto hacerlo.
Si la limpieza del filtro, la bomba, la manguera y el desagüe no resuelve el problema, puede existir un fallo eléctrico de la bomba, del sensor o de la placa electrónica. Tome nota del código de error informado y menciónelo cuando solicite la visita de un técnico. Esto no resolverá su problema, pero le ayudará a nuestro técnico a identificar la causa del problema.
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